FAQ – GOLDEN LILY

✨ ¿De qué material están hechas las piezas?

Nuestras piezas están elaboradas en stainless steel con baño en oro, un material seleccionado por su resistencia, durabilidad y belleza.

💧 ¿Se pueden mojar las piezas?

Sí. Gracias al stainless steel, nuestras piezas no se oxidan ni se ponen negras y son aptas para el uso diario.
Para prolongar su brillo, recomendamos evitar el contacto frecuente con productos químicos como perfumes, alcohol o cremas.

🌿 ¿Son aptas para piel sensible?

Sí. El stainless steel es un material hipoalergénico, ideal para pieles sensibles.

✨ ¿Pierden el color con el tiempo?

Con el cuidado adecuado, nuestras piezas mantienen su color y brillo por mucho tiempo.
El uso diario, el pH de la piel y la exposición a productos químicos pueden influir en la duración del baño en oro.

👑 ¿Puedo usarlas todos los días?

Definitivamente. Golden Lily está diseñada para acompañarte en tu rutina diaria, sin miedo y sin complicaciones.

🎁 ¿Incluyen empaque?

Sí. Cada pieza es empacada con cuidado y atención al detalle, ideal para regalar o regalarte.

🚚 ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos se procesan en 1 a 5 días hábiles.
El tiempo de entrega depende de la ubicación y del servicio postal seleccionado.

🔁 ¿Aceptan devoluciones o cambios?

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios en joyería, excepto en casos de defectos de fabricación.
Debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

📩 ¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a través de nuestro correo goldenlilyshopbyfrances@gmail.com o redes sociales.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

🌸 ¿Golden Lily es una marca nueva?

Golden Lily es una marca creada con intención, cuidado y atención al detalle, pensada para mujeres que valoran la calidad, la elegancia y la durabilidad.